TU ESPACIO DE CREACION http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com Thu, 05 Nov 2009 10:12:31 +0100 TU ESPACIO DE CREACION http://static.nireblog.com/imagenes/logo.png http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com http://nireblog.com COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINANCIERO EN AMERICA LATINA http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/comportamiento-del-consumidor-financiero-en-america-latina http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/comportamiento-del-consumidor-financiero-en-america-latina Consumidor financiero en América latina. Introducción .-La problemática básica de las entidades financieras latinoamericanas , su vulnerabilidad frente a las crisis, las limitaciones a su potencial desarrollo, etc., está indisolublemente ligada con las características estructurales de la macroeconomía de los países del subcontinente.Los principales problemas que éstas enfrentan las Entidades Financieras son: inestabilidad del fondeo, carencia de instrumentos para financiar el largo plazo, regulaciones prudenciales pro cíclicas, etc., y se sugieren políticas sectoriales al respecto. En los últimos años el crecimiento económico de América Latina, como acertadamente señala la Memoria del BID del 2002, “ha estado estrechamente asociado al comportamiento de los flujos de capitales externos” que según aclara “ha sido muy inestable”.  El ritmo de crecimiento más alto hoy se encuentra en la Argentina, pero ello se explica por una recuperación parcial de la severísima depresión de 2002 que había sido precedida por varios años de recesión. Brasil y México exhibirán en el 2003 tasas bajas de incremento del PBI, en tanto que las de Colombia, Perú y Chile resultarán levemente superiores, mientras que Venezuela continúa en profunda recesión. Entre los aspectos positivos se cuentan la mejoría de la situación financiera internacional y la regularización progresiva de la Argentina, como la estabilización del Brasil. En materia cambiaria y de inflación también se evidencia una mayor estabilidad regional. En contraposición, desde el punto de vista social, otro informe de la CEPAL consigna que el proceso de superación de la pobreza se ha estancado en los últimos cinco años. México y Ecuador han sido los únicos países en los que se observaron progresos en la materia. En el 2002 se estimaba en 220 millones el número de latinoamericanos que vivían en la pobreza, o sea el 43 % de la población. Para el 2003 los desempleados ascenderían a 13,6 millones de personas, lo que implica que la oferta laboral tiene bajo dinamismo. En este contexto económico y social las entidades financieras latinoamericanas deben desarrollar su actividad. 

 

 2.  Rasgos estructurales de los sistemas financieros de América Latina La primera cuestión a dilucidar es si tiene sentido caracterizar América Latina como una Región exclusivamente desde la perspectiva de los sistemas financieros, vale decir dejando de lado la geografía, el común origen histórico y otros aspectos que son relevantes en los planos políticos y culturales. En otras palabras, si los sistemas financieros nacionales difiriesen  mucho entre sí, carecería de sentido buscar las características estructurales de un hipotético sistema financiero regional. España (2) y al que seguiremos a lo largo de esta sección, pone luz sobre el punto.  En efecto, la investigación estuvo basada en el análisis de dos variables principales:1)      el grado de desarrollo del mercado financiero definido técnicamente como la relación entre  pasivos financieros y PBI.2)      ingreso pro capite. Se identificaron así cinco grupos principales de países en el concierto mundial. El primero por su mayor grado de desarrollo financiero, está integrado por los EE.UU. y Japón. El segundo lo forman países de la Unión Europea, Canadá y los centros financieros de Asia. El tercero incluye principalmente naciones europeas y asiáticas. El cuarto, otras naciones europeas y el quinto las de América Latina y las restantes de Asia y de Europa del Centro y Este. Este último grupo, el de las denominadas economías “emergentes”,  – señalan los autores del trabajo – es el más homogéneo. En particular, se aprecia un alto grado de homogeneidad en los diversos países de América Latina,  (con dos únicas excepciones: Panamá y Chile), por lo que ésta si puede legítimamente caracterizarse como Región. A esta homogeneidad observada en el grado de desarrollo de sus sistemas financieros, los investigadores citados suman algunas características macroeconómicas en común que subyacen al fenómeno; las economías latinoamericanas se han mostrado más volátiles que las del resto del mundo en la última década, la inflación ha sido manifiestamente mayor que el promedio mundial y la tasa de ahorro, inferior. Al efectuar el relevamiento de los sistemas financieros de América Latina, en el trabajo citado se efectúa una interesante comparación con la de los otros mercados regionales  emergentes: Asia y Europa del Este, que pasamos seguidamente a resumir. a) Tamaño Adoptando como definición de tamaño de los sistemas  financieros (entendidos éstos en sentido amplio, es decir no limitándolos al sector de intermediarios crediticios  sujetos al control del Banco Central o autoridad equivalente) la relación entre la  sumatoria de pasivos líquidos de las entidades financieras, capitalización bursátil y emisión de bonos sobre producto bruto interno, se concluye que: i)                    El tamaño del sistema financiero de América Latina es inferior a lo que podría esperarse en función del ingreso pro capita, rasgo en común con las restantes regiones emergentes.ii)                  El tamaño del sistema financiero latinoamericano es comparable al de Europa del Este y sensiblemente inferior al asiático. Antes de la crisis que afectó al Sudeste Asiático y Corea, el sistema de este grupo de países era tres veces mayor al de América Latina y  luego de la crisis, la proporción disminuyó, pero de modo moderado. iii)                Dentro del sistema financiero, tanto en América Latina como en Europa del Este,  tiene preponderancia el subsistema bancario. En Asia en cambio, desde los 80 la situación varió por el desarrollo del mercado bursátil y en menor medida por el del mercado de bonos.  3.  Principales problemáticas de las entidades financieras en América Latina. En la introducción hemos someramente mencionado el marco macroeconómico de desenvolvimiento de las entidades financieras que al haber sido contractivo en los últimos años, impone condicionantes para la expansión de su actividad. En el punto 2 hemos visto, también de modo muy esquemático, los rasgos característicos de los sistemas financieros de nuestra Región: reducido tamaño en relación con los de otras regiones emergentes comparables, elevadas tasas activas y amplios márgenes de intermediación, limitada capacidad de asistencia al sector privado, cortoplacismo  en las operaciones, vulnerabilidad frente a las crisis, etc. Todos esos rasgos principales tienen su explicación profunda en las características dominantes en las respectivas economías, por lo que también configuran para el sector financiero restricciones a su desarrollo externas al mismo. Empero aunque no todos, algunos de aquellos problemas y otros principales que padecen las instituciones crediticias en América Latina, pueden ser abordados mediante políticas sectoriales, comprendiendo éstas tanto acciones emprendidas por la autoridad monetaria como por las propias entidades financieras, las que seguidamente pasamos a examinar.  De modo más acentuado, el reforzamiento de la supervisión prudencial fue exigiendo el mantenimiento de un régimen informativo a la autoridad de contralor (el propio Banco Central o la Superintendencia de Bancos) cada vez más detallado, a suministrar de modo cada vez más frecuente (vgr. balances trimestrales y mensuales). La información contable es requerida en gran cantidad de casos con dictamen de auditores externos. Por otra parte la información no se limita a las cuestiones contables y extracontables para el seguimiento del cumplimiento de la normativa de liquidez y solvencia, sino que también incluye al régimen de clasificación de deudores con destino a la Central de Riesgo. De esta manera, la barrera de ingreso al circuito institucional en los últimos años dejó de estar representada principalmente por el capital mínimo, sino más bien por la capacidad para absorber los altos costos operativos que exige la supervisión prudencial: informatización de la administración, contratación de personal con alta calificación profesional y de auditorías externas, etc. Por un lado es cada vez más evidente que dichos costos no pueden ser fácilmente soportados por las entidades pequeñas del circuito informal que tienen reducido volumen operativo. Por otro, también es cierto que cuando adquieren significación en el mercado, tampoco tienen incentivos para institucionalizarse, no sólo por estas razones sino también por las normas de crédito que ponen trabas a la financiación de los sectores informales de la economía. Y aquí tenemos que tener presente otra realidad latinoamericana, la importancia de dichos sectores informales en la economía real. La conducta de los organismos internacionales de crédito pone de resalto las  dificultades para abordar el problema. Cuando diseñan planes de apoyo al sector financiero exigen que se encuadre dentro de los estándares internacionales, pero cuando crean programas de asistencia crediticia para determinados sectores sociales, eligen como canales de distribución a las financieras no institucionales porque son las que pueden llegar con mayor facilidad a ciertos segmentos de población de reducidos ingresos, a los cuentapropistas y a las pequeñas empresas.  Por ese motivo, en nuestros países las entidades financieras no institucionales por lo general tienen especial peso en determinados segmentos del mercado, como es el caso de la Argentina, donde además algunas de ellas, como las de carácter cooperativo, gozan de preferencias tributarias. 


El problema se configura porque a partir de cierto estadio de desarrollo esos prestamistas dejan de operar con capitales propios y para proseguir su expansión, comienzan a intermediar fondos. Al acudir al ahorro público, ponen riesgos sistémicos en el mercado.  Y precisamente para mantener controlados dichos riesgos es necesario establecer regímenes de normas y de supervisión prudencial exigentes.

Propuestas:

 . En la medida en que parte significativa del crédito  se canaliza fuera del circuito institucional, el Banco Central pierde control sobre la política financiera, ya que como se señaló anteriormente, los prestamistas se transforman progresivamente en intermediarios. A la vez, la Central de Riesgos del sistema bajo control de la autoridad, pierde representatividad, poniendo en riesgo a aquél. Además se generan tensiones desequilibrantes en el mercado, ya que hay sectores del mismo donde concurren el sistema financiero institucional y el no institucional con desventajas competitivas para el primero.La habilitación de estas entidades para captar depósitos podría también ser de carácter gradual, lo que posibilitaría a la autoridad supeditar el acuerdo final a la observación de su desempeño. Esto le daría seguridades a la Superintendencia, lo que cobra especial importancia en los países  en los que rige un régimen de garantía parcial de los depósitos.   

Comments

]]> Sat, 17 Nov 2007 22:09:01 +0100 TIPOLOGIA VALS http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/tipologia-vals http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/tipologia-vals
  • TIPOLOGIA VALS
SRI Vals: Investigación de segmentación del mercado
o        Esquema generalizado de segmentación de la población EE.UU. conocido como la tipología VALS (Valores y Estilos de vida), usado para segmentar los mercados de sus productos y servicios y encauzar sus esfuerzos promocionales.
Los nueve estilos de vida VALS
o        4 grupos generales de consumidores y esta se subdivide en un total de 9 subgrupos.
1. Impulsado por la necesidad (11% población)
o        Los sobrevivientes: más empobrecidos, edad avanzada, deprimidos, mundo hostil.o        Los sostenedores: grupo que no ha abandonado la esperanza, gente enojada tratando de superar la pobreza, procreadores de bebés de clase baja.
2. Dirigidos hacia el exterior (67%)
o        Los pertenecientes: segmento más grande de VALS, clase baja alta y clase media baja, conservadores, tradicionales, orientados hacia la familia y morales, a la moda antigua.o        Los competidores: ambiciosos, trabajan duro, tratan de ascender, a menudo gastan una cantidad superior a su ingreso.
Los logradores: bien educados, y son adinerados, exitosos, son muy trabajadores y felices, mucha confianza en ellos mismos.

 

3. Dirigidos hacia el interior (20%)
o        Los “Yo Soy Yo”: el grupo más joven de los VALS, etapa de transición sometiéndose a una transformación que va desde la forma de vida dirigida hacia el exterior en la cual fueron educados hasta la vida dirigida hacia el interior que buscan. Fase corta y turbulenta.o        Los experimentales: más edad que yo soy yo, obtienen la mayor parte de su gratificación de actividades no laborales. Liberados, impulsivos y dispuestos a probar casi todo una vez.o        Los consumidores socialmente conscientes: grupo maduro que se preocupa de puntos de disputa sociales. Influenciantes y exitosos, educación del nivel más alto.

 

Comments

]]> Sat, 17 Nov 2007 22:05:03 +0100 TEORIA DE MASLOW http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/teoria-de-maslow http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/teoria-de-maslow 2.1 TEORIA DE MASLOW CONCEPTO DE JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW: Muestra una serie de necesidades que atañen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural (como una pirámide), de acuerdo a una determinación biológica causada por la constitución genética del individuo. En la parte más baja de la estructura se ubican las necesidades más prioritarias y en la superior las de menos prioridad.  Así pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de determinado nivel, el individuo no se torna apático sino que más bien encuentra en las necesidades del siguiente nivel su meta próxima de satisfacción. Aquí subyace la falla de la teoría, ya que el ser humano siempre quiere más y esto está dentro de su naturaleza. Cuando un hombre sufre de hambre lo más normal es que tome riesgos muy grandes para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe que no morirá de hambre se preocupará por estar a salvo, al sentirse seguro querrá encontrar un amor, etc., etc., etc.

 

El punto ideal de la teoría de Maslow sería aquel en el cual el hombre se sienta "autorrealizado" pero esto es muy raro, se podría decir que menos del 1% de las personas llegan a la plena realización.  

 

 

  

Maslow dijo "Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay pan. Pero ¿qué ocurre con los deseos del hombre cuando hay un montón de pan y cuando tiene la tripa llena crónicamente?"     LAS NECESIDADES SEGÚN MASLOW: De acuerdo con la estructura ya comentada las necesidades identificadas por  Maslow son las siguientes aquí mostradas ·        ·        NECESIDADES FISIOLÓGICAS: estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades como la homeóstasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguíneo), la alimentación, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas. ·         ·       NECESIDADES DE SEGURIDAD: con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía... ·        ·        NECESIDADES SOCIALES: una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras. ·        ·        NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO: también conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo. ·        ·        NECESIDADES DE AUTO-SUPERACIÓN: también conocidas como de autorrealización o auto actualización, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al máximo.  

 CARACTERÍSTICAS DEL FUNCIONAMIENTO DE LA TEORÍA DE MASLOW:  a)     Solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, aquella  necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.    b)     Las necesidades fisiológicas nacen con el hombre, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.   c)      A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior. No todos los individuos sienten necesidades de autorrealización debido a que ello es una conquista individual.    d)     Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las básicas predominaran sobre las superiores.    e)     Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivacional relativamente corto en contraposición a las necesidades superiores que requieren un ciclo mas largo.  OBSERVACIONES A LA TEORÍA DE MASLOW:    ¨      Según otros enfoques la teoría no reconoce que las personas son distintas y que lo que puede ser una necesidad para una puede no serlo para otra.    ¨      Para algunos críticos  el autor no reconoce que las personas puedan variar el orden de la jerarquía.   ¨      Para otros, el modelo no resulta práctico desde la óptica del managment  porque describe el funcionamiento de las personas, pero no considera la forma  mas adecuada de brindar incentivos desde la organización.    Como toda teoría, la de Maslow, tiene sus seguidores y sus críticos pero resulta incuestionable que su modelo responde al interrogante de cómo el ser humano funciona y se motiva, es decir porque se esfuerza y trabaja. 

Comments

]]> Sat, 17 Nov 2007 22:03:23 +0100 CADENA DE VALORES!!!!! http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/cadena-de-valores http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/17/cadena-de-valores 2. LA CADENA DE VALOR EN LA ORGANIZACIÓN

« Anterior | Inicio | Siguiente »

Para comprender el proceso de valor agregado en la organización es necesario identificar inicialmente las actividades de las empresas que las llevan a competir en un sector en particular como las define Porter en la llamada cadena de valor.“Las actividades se dividen en dos grupos, las que se refieren a la producción, comercialización, entrega y servicio de posventa del producto dentro del plano cotidiano o llamadas actividades primarias o centros de costos y aquellas que proporcionan recursos humanos, tecnología e insumos comprados o funciones generales de infraestructura para apoyar las otras actividades.

Cada actividad primaria emplea insumos comprados, recursos humanos, alguna combinación de tecnologías y se aprovecha de la infraestructura de la empresa como la dirección general y la financiera” [3]Cada uno de estas categorías debe generar valor al producto o servicio final, objeto de la organización. La dirección estratégica le da dinamismo a la Cadena de Valor. En la organización, la cadena de valor está conformada por categorías, cada una de las cuales contribuye agregando valor al producto y/o servicio final.

Es importante que la organización esté sectorizada por unidades de negocio y que cada una de ellas cuente con un jefe de área, con el fin de optimizar el proceso y aportar de manera uniforme a la cadena de valor; este aporte por cada unidad de negocio es lo que finalmente constituye la cadena de valor.

   

Gestión Humana como elemento integrante de la Cadena de Valor, constituye el eje fundamental de la gestión empresarial al trabajar arduamente en procesos con los empleados, permitiendo crear en ellos una conciencia y un compromiso con su trabajo y con la organización en general; teniendo como resultado, el mejoramiento los bienes y/o servicios ofrecidos por la organización, permitiendo así detectar en un alto porcentaje el mejoramiento de la empresa representado en un mayor Valor Económico Agregado que finalmente será percibido por el accionista.

Esta razón ha convertido en los últimos años la Gestión Humana en un elemento fusionador entre la empresa y el colaborador, logrando resultados visibles y cuantificables. De esta manera Gestión Humana ha dejado de ser un gasto para convertirse en un costo, cuya inversión valorizará el capital de la organización. Cada uno de estas categorías debe generar valor al producto o servicio final, objeto de la organización.

La dirección estratégica le da dinamismo a la Cadena de Valor. En la organización, la cadena de valor está conformada por categorías, cada una de las cuales contribuye agregando valor al producto y/o servicio final.Es importante que la organización esté sectorizada por unidades de negocio y que cada una de ellas cuente con un jefe de área, con el fin de optimizar el proceso y aportar de manera uniforme a la cadena de valor; este aporte por cada unidad de negocio es lo que finalmente constituye la cadena de valor. 

 Gestión Humana como elemento integrante de la Cadena de Valor, constituye el eje fundamental de la gestión empresarial al trabajar arduamente en procesos con los empleados, permitiendo crear en ellos una conciencia y un compromiso con su trabajo y con la organización en general; teniendo como resultado, el mejoramiento los bienes y/o servicios ofrecidos por la organización, permitiendo así detectar en un alto porcentaje el mejoramiento de la empresa representado en un mayor Valor Económico Agregado que finalmente será percibido por el accionista. Esta razón ha convertido en los últimos años la Gestión Humana en un elemento fusionador entre la empresa y el colaborador, logrando resultados visibles y cuantificables.

De esta manera Gestión Humana ha dejado de ser un gasto para convertirse en un costo, cuya inversión valorizará el capital de la organización.  

Comments

]]> Sat, 17 Nov 2007 21:56:50 +0100 bola de cristal http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/01/bola-de-cristal http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/11/01/bola-de-cristal bola de cristal

Comments

]]> Thu, 01 Nov 2007 00:56:21 +0100 bola de cristal http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/31/bola-de-cristal http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/31/bola-de-cristal

Comments

]]> Wed, 31 Oct 2007 23:56:01 +0100 BIENVENIDAS http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/31/bienvenidas http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/31/bienvenidas BIENVENIDA

Comments

]]> Wed, 31 Oct 2007 21:41:21 +0100 arbol del amor http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/31/arbol-del-amor http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/31/arbol-del-amor arbol del AMORarbol del AMOR

Comments

]]> Wed, 31 Oct 2007 21:38:18 +0100 DIFERENCIASSSSSS http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/02/diferenciassssss http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/02/diferenciassssss

¿Qué es la publicidad?

Comunicación persuasiva

Persuadir significa convencer a otro a través de un argumento convincente. Aplicado a los medios de comunicación deriva en los términos de publicidad y propaganda que a menudo se utilizan indistintamente.

Diferenciación formal entre publicidad y propaganda

Habitualmente, estos términos son tenidos como sinónimos. Sin embargo es posible establecer una definición teórica entre ambos términos.

La publicidad

Se trata de una técnica utilizada con objetivos esencialmente comerciales.

Generalmente, se suele decir que objetivo de la publicidad es vender ¿podemos afirmar esto de forma contundente? No necesariamente.

Una empresa puede producir un aviso para televisión respecto a una campaña de bien público promovida por la empresa (Ej: Campañas solidarias de McDonalds’s) o un evento de alto impacto social (Maratón carrefour). Podemos ver que en estos casos no habría ventas en el corto plazo pero sí la creación de una imagen positiva para las respectivas empresas que, a largo plazo crearían en el público una actitud positiva hacía éstas compañías propiciando el consumo de los productos y/o servicios que estas ofrecen.

La propaganda

Si bien muchas veces es utilizada como sinónimo de "aviso publicitario para televisión (comercial)", la propaganda define tradicionalmente a un conjunto de técnicas utilizadas con el objetivo de manipular ideológicamente al individuo.

De este modo, se considera propaganda al conjunto de técnicas utilizadas con el objetivo de cambiar ideas, costumbres o formas de ver la realidad. Dado que los recursos involucrados en la propaganda son muchos y variados, tomando está última muchas técnicas desarrolladas por la publicidad comercial, muchos autores prefieren denominar hoy día a la propaganda con el término de "Comunicación Política".

Sin embargo, la confusión entre ambos términos es algo razonablemente explicable:

"Si bien la propaganda y la publicidad han tenido una evolución paralela, en muchos aspectos comparten las técnicas, métodos y los medios a través de los cuales se canalizan, son perfectamente diferenciables por sus fines. La propaganda tiene como objetivo influir en el receptor del mensaje en lo político, religioso o filosófico. El efecto que puede producir en un individuo es hacer que este vote a un partido político, que adhiera a un sistema, que se convierta a una religión, que adopte una ideología o una postura determinada, por citar algunos ejemplos. Toda su acción se limita al área de las ideas.

En cambio el objetivo de la publicidad es netamente comercial. El mensaje publicitario tiene como fin la venta del producto a la utilización del servicio que se publicita. Esta finalidad de lucro se verá más claramente en un aviso de oferta que en un mensaje puramente institucional de la empresa, pero sin duda, el fin perseguido por ambos es, sin duda, comercial" Laverde Freire, Diferencias y coincidencias entre la propaganda y la publicidad, Introducción.

DIFERENCIAS ENTRE PUBLICIDAD , PROPAGANDA Y RELACIONES PUBLICAS.

La propaganda desde el punto de vista profesional propaga ideas, ideales, filosofias, doctrinas o leyes. A veces tiene un contenido filosófico.

Definiciones:

  • la propaganda tiene una finalidad: conducir a un individuo a adoptar una acción que es libre de adoptar o no, de hacer o no y que sin la propaganda no adoptaria ni haria.

  • La propaganda tiene por objeto provocar la adhesión de la masa a una idea o doctrina, conseguir un respaldo de su opinión e impulsar a una conducta determinada.

La finalidad de la propaganda es sugerir o imponer creencia que a veces modifican, no solamente el comportamiento, sino la manera de ser, las convicciones religiosas o filosóficas. Influye en la actitud fundamental de la persona.

Su objetivo es convencer a la persona en su forma de actuar.

La propaganda tiene cinco características:

  • es una comunicación teleológica persuasiva: doctrina de las causas finales. Quiere influir en las personas.

  • es una comunicación impersonal

  • Es una comunicación de contenido ideológico: corresponde a una ideología.

  • La comunicación propagandística pretende la perpetuación o cambio de las estructuras de poder.

  • Persigue provocar la congruencia del persuadido.

    TIPO DE COMUNICACIÓN

    OBJETIVO INMEDIATO

    Publicidad

    Inducir a la acción de compra o consumo a un público determinado

    Relaciones Públicas

    Predisponer a favor de una empresa, organismo, institución o individuo, en su dimensión pública.

    Propaganda

    Inducir a creer y obrar a favor de una determinada ideología del organismo o persona que la representa.

    1.3.LAS RELACIONES PUBLICAS Y LA COMUNICACIÓN

    Las relaciones públicas es una actividad muy amplia y difícil de definir.

      • convertir las fortalezas de hierro en palacios de cristal: cuando una empresa hace una cosa buena no ha de esconderla. Hacer atractiva a una empresa para atraer a la gente.

      • Las Relaciones públicas es enseñar todo aquello que somos. Manifiesta una voluntad de mejora.

      • El negocio de induir al público a formarse una buena imagen general de una persona, de una institución o una compañía.

      • Función gerencia que evalua actitudes públicas, identifica las políticas y procedimiento de un individuo o organización con el interés público, y llevar a termino un programa de acción para conseguir la aceptación y entendimiento público. La forma de comunicar las voluntades del máximo responsable de la empresa.

      • Su objetivo no es vender un producto sino producir una imagen favorable de una compañía.

      • La práctica de las relaciones públicas es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, aconsejar a los lideres de la organización y llevar a cabo programas palanificados de acción que serviran al interes del público y las organizaciones.

    Las empresas han de conseguir un clima favorable para que sea de utilidad en sus intereses públicos.

    •  

    NATURALEZA DE LA PROMOCION

    La promoción es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un producto y su venta, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.

    Hay cinco formas de promoción:

    LA VENTA PERSONAL

    LA PUBLICIDAD

    LA PROMOCIÓN DE VENTAS

    LAS RELACIONES PÚBLICAS

    LA PUBLICITY (LA PUBLICIDAD NO PAGADA)

    LA VENTA PERSONAL

    Es la presentación directa de un producto que el representante de una empresa hace a un comprador potencial. Tiene lugar cara a cara o bien por teléfono, pudiendo dirigirse a un intermediario o al consumidor final.

    LA PUBLICIDAD

    Es una comunicación masiva e impersonal que paga un patrocinador y en el cual este esta claramente identificado. Las formas mas conocida son los anuncios que aparecen en los medios masivos de comunicación (Prensa, radio, televisión. vallas).

    LA PROMOCION DE VENTAS

    Es una actividad estimadora de la demanda, cuya finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el patrocinador y a menudo consiste en un incentivo temporal que estimula la compra.

    Muchas veces esta dirigida al consumidor. Pero la mayor parte de las veces tiene por objetivo incentivar las fuerzas de ventas de la empresa, u otros miembros del canal de distribución.

    LAS RELACIONES PÚBLICAS

    Abarca una amplia gama de actividades comunicativas que contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organización y sus productos.

    A diferencia de la publicidad y la venta personal, no incluye un mensaje especifico de ventas. Los destinatarios de estas actividades pueden ser los clientes, los accionistas, una dependencia gubernamental, o un grupo de interés especial.

    LA PUBLICITY O LA PUBLICIDAD NO PAGADA

    Es una forma especial de relaciones publicas que incluye noticias o reportajes sobre una organización o sus productos. A semejanza de la publicidad, comunica un mensaje impersonal que llega a la audiencia masiva a través de los medios masivo de comunicación.

    Pero varios elementos la distinguen de la publicidad : no se paga, la organización que la recibe no tiene control sobre ella y, como aparece en forma de noticia, su credibilidad es mayor que la publicidad.

    PROPOSITOS DE LA PROMOCION

    Uno de los principales propósitos de la promoción es difundir información. Permitirles a los compradores potenciales enterarse de la existencia del producto, de su disponibilidad y de su precio. Otra finalidad de la promoción es la persuasión. La competencia tan intensa entre varias industrias, lo mismo que entre empresas de una misma industria, impone una enorme presión a los programas promocionales de los vendedores.

    Todos los días las empresas bombardean al mercado con miles de mensajes, con la esperanza de atraer mas compradores y crear mercados a los nuevos productos. Ante la competencia tan intensa por captar la atención del publico, hasta las empresas bien establecidas en el mercado se ven obligadas a recordarles a los consumidores que su marca para que no la olviden.

    Comments

    ]]>     Tue, 02 Oct 2007 15:14:14 +0100     CURIOSIDADES http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/02/curiosidades http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/10/02/curiosidades

    Anuncio 'curioso'

    20070101212038-fdgert.jpg

    Mirad que forma más creativa de anunciar una escuela de Yoga. Es un forma directa, sencilla y muy clara, a la vez que divertida, de llegar al público objetivo de la tienda. Está claro, que para una escuela de Yoga el medio más eficaz es la calle y no un spot de tv. Algo generalizado en el mundo de la publicidad. Muchos piensan que si no realizan un spot no conseguirán llegar a todo el mundo,. pero no se dan cuenta que a veces, no debemos abarcar todo el mercado, sino sólo a aquellos que son nuestro verdadero público.

    Por ello, me ha parecido un gran anuncio y me gustaría felicitar a los creativos y demás personas implicadas en esta genial idea.

    Es un anuncio que el Dr. House quiere compartir con todos nosotr@s.

    01/01/2007 21:20 Autor: Sra. Rushmore. Enlace permanente. Tema: Sra. Rushmore. Hay 1 comentario.

    Comments

    ]]>     Tue, 02 Oct 2007 14:49:01 +0100     I LOVE YOU http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/27/i-love-you http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/27/i-love-you I LOVE YOU

    Comments

    ]]>     Mon, 27 Aug 2007 22:09:07 +0100     " VIRGO" http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/27/virgo http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/27/virgo VIRGO 

    Comments

    ]]>     Mon, 27 Aug 2007 21:53:13 +0100     SILVESTRE http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/25/silvestre http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/25/silvestre SILVESTRE

    Comments

    ]]>     Sat, 25 Aug 2007 16:09:07 +0100     EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/23/el-entorno-de-las-organizaciones http://maritza-vaca72-ccmk27.nireblog.com/post/2007/08/23/el-entorno-de-las-organizaciones foto

    EL ENTORNO

    Las fuerzas del entorno desempeñan un papel básico en la conformación de las acciones de los gerentes.
    El entorno está constituido por instituciones o fuerzas extrañas que afectan potencialmente el desempeño de una organización.
    El entorno general incluye todo lo que está fuera de la organización (factores económicos, condiciones políticas, influencias socio – culturales, problemas de globalización y factores tecnológicos). Comprende condiciones que pueden afectar a la organización.
    El entorno específico es parte del ambiente que está directamente relacionado con la consecución de las metas de la empresa. Son los puntos cruciales que pueden influir positiva o negativamente en la eficacia de la organización. El entorno específico de una organización es único y cambia con las condiciones. Incluye a proveedores de insumos, clientes o usuarios, competidores, agencias gubernamentales y grupos de presión pública. Los elementos del entorno específico de una organización pueden convertirse en parte del entorno general y viceversa. El entorno específico de una organización varía dependiendo del "nicho" que la organización se ha labrado con respecto a la clase de productos o servicios que ofrece y a los mercados a los que sirve.
    Evaluación de la incertidumbre del entorno:
    No todos los entornos son iguales. Difieren en su grado de incertidumbre, que puede ser dividida en dos dimensiones: grado de cambio y grado de complejidad.
    Si los componentes del entorno de una organización cambian con frecuencia, se denomina entorno dinámico, si el cambio es mínimo, se llama entorno estable.
    Cuando hablamos del grado de cambio, nos referimos a un cambio que sea imprevisible. Si el cambio puede anticiparse con precisión, no es una incertidumbre que deban enfrentar los gerentes.
    El grado de complejidad se refiere al número de componentes en el entorno de una organización y al grado de conocimiento que la empresa tiene sobre sus componentes. Cuanto más pequeño sea el número de competidores, clientes proveedores y agencias gubernamentales con las que debe actuar una organización, menos incertidumbre habrá en su entorno.

    La organización y su entorno:
    La organización es un sistema abierto que interactúa y depende de su entorno específico, en tanto que permanece consciente de las influencias potenciales de su entorno general.
    Análisis del entorno específico:
    • Proveedores: firmas que proporcionan material y equipo. También comprende a quienes proporcionan servicios financieros y de mano de obra. La administración busca asegurar un flujo constante de insumos necesarios al más bajo precio. Estos insumos representan inseguridades, ya que su falta de disponibilidad o demora reducen la eficacia de la organización.
    • Clientes: las organizaciones existen para resolver las necesidades de los clientes, ya que son quienes absorben la producción de la organización. Representan una incertidumbre potencial (gustos, grado de satisfacción).
    • Competidores: todas las organizaciones, hasta los monopolios, tienen uno o más competidores. Ningún gerente puede darse el lujo de ignorar a la competencia, ya que representa una fuerza importante que la gerencia debe vigilar y ante la que debe estar preparada para responder.
    • Gobierno: los gobiernos federal, provincial y local influyen en lo que las organizaciones pueden o no hacer. Por el tipo de actividades que desarrollan, ciertas organizaciones están bajo el control de agencias gubernamentales específicas. Las organizaciones invierten mucho tiempo y dinero para acatar las disposiciones gubernamentales. Pero los efectos de estas regulaciones van más allá del tiempo y del dinero. También reducen el ámbito discrecional del gerente. Limitan las opciones disponibles.
    • Grupos de presión: los gerentes deben reconocer los grupos de intereses especiales que se proponen influir en las acciones que toman las compañías. Los movimientos sociales y políticos cambian y lo mismo ocurre con los grupos de presión.
    El entorno general.
    En contraste con el entorno específico, estos factores no tienen generalmente un impacto tan grande en las operaciones de la empresa:
    • Condiciones económica: slas tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso disponible, los índices del mercado de valores y la etapa del ciclo normal de los negocios son factores económicos del entorno general que pueden afectar las prácticas administrativas.
    • Condiciones políticas: comprenden la estabilidad general de los países en los que la organización opera y las actitudes específicas que los funcionarios en puestos gubernamentales muestran hacia los negocios.
    • Condiciones sociales: la gerencia debe adaptar sus prácticas a las expectativas cambiantes de la sociedad en que opera. Conforme cambian los valores, las costumbres y los gustos, la gerencia también debe hacerlo. Esto también se aplica a los productos y servicios que ofrece y a sus políticas de operación interna.
    • Global: la globalización es uno de las revoluciones de mayor impacto en la administración y en las organizaciones. Los gerentes de empresas internacionales grandes y pequeñas enfrentan el reto de los competidores y consumidores de mercados globales.
    Medio ambiente físico.
    También llamado medio ambiente ecológico. Cada organización tiene sus problemas de contaminación que han de ser evaluados y controlados.
    Los gestores deberían tomar decisiones que minimicen el impacto negativo de las acciones de la organización sobre el medio ambiente natural. La contaminación y uso abusivo y no planificado de recursos renovables y no renovables son temas del medio ambiente pero también de la responsabilidad social y ética en la toma de decisiones.

    Fuente:server2.southlink.com.ar/vap/entorno.htm - 8k

    Comments

    ]]>     Thu, 23 Aug 2007 02:18:22 +0100